Satış koşulları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 11 Eylül 2026

Bu metin genel sözleşme koşullarını açıklar. Siparişe özel ürün, alıcı, satıcı, ödeme ve teslimat bilgileri ödeme öncesinde ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi olarak elektronik ortamda sunulur; sipariş ancak tüketicinin açık onayıyla tamamlanır.

1. Taraflar ve sözleşmenin konusu

Sözleşme, satıcı Başkent Saat ile ödeme adımında kimlik ve iletişim bilgileri gösterilen alıcı arasında; internet sitesinde nitelikleri, kondisyonu, satış fiyatı ve ekspertiz notları belirtilen saatin satışı ve teslimi için kurulur. Satıcının açık adresi ve iletişim kanalları bu sayfanın sonunda yer alır.

2. Ön bilgilendirme

Alıcı; sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, satıcının kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dahil toplam fiyat, varsa kargo ve ek masraflar, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ile başvuru yolları hakkında bilgilendirilir. Sipariş özeti ödeme yükümlülüğü doğduğunu açıkça gösterir.

3. Ürün ve fiyat bilgisi

Ürünün marka, model, referans, kondisyon, bilinen servis geçmişi, kutu-belge durumu, vergiler dahil toplam fiyatı ve teslimat masrafları sipariş özetinde gösterilir. Teklif kabul edilmişse onaylanan tutar sipariş bedeli olur. Açık bir maddi hata bulunması halinde alıcı gecikmeden bilgilendirilir.

4. Ödeme ve işlem güvenliği

Kredi veya banka kartı işlemleri etkinleştirilen lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Başkent Saat kartın tam numarasını veya güvenlik kodunu kendi sisteminde saklamaz. iyzico seçeneği yalnızca başvuru, sözleşme ve teknik aktivasyon tamamlandıktan sonra ödeme adımında kullanıma açılır.

5. Teslimat

Ürün, sipariş sırasında bildirilen adrese sipariş özetinde belirtilen süre içinde ve sigortalı gönderiyle teslim edilir. Açıkça daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça teslimat her hâlükârda mevzuattaki azami süre içinde tamamlanır. Ürün tüketiciye veya tüketicinin belirlediği üçüncü kişiye teslim edilinceye kadar kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. Kargo takip numarası hesap alanına ve izin verilen iletişim kanalına iletilir.

6. Stok ve rezervasyon

Sepete eklenen tekil saat dört saat süreyle ayrılır. Süre sonunda ödeme tamamlanmamışsa rezervasyon otomatik sona erer. Siparişin karşılanamayacağının anlaşılması halinde tüketici gecikmeden bilgilendirilir ve tahsil edilmiş tutar mevzuatta öngörülen sürede iade edilir.

7. Cayma, iade ve ayıplı mal

Cayma hakkı, iade yöntemi, süreler ve istisnalar İade ve Cayma Politikası ile Teslimat ve İade Şartları sayfalarında açıklanır. Ayıplı mala ilişkin tüketicinin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır.

8. Kayıtlar ve uyuşmazlık

Sipariş onayı, ön bilgilendirme, sözleşme, ödeme ve teslimat kayıtları mevzuata uygun süre boyunca saklanır ve talep halinde tüketiciye erişilebilir biçimde sunulur. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne; diğer hâllerde Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.